Informatie voor cliënten
Hieronder vind je algemene informatie over de wachttijd, aanmeldprocedure, behandeling, waarneming, informatieverstrekking, privacy, klachten en onze contactgegevens.
Wachttijd
Momenteel hebben wij geen wachttijd voor groepspsychotherapie.
Aanmeldprocedure
Aanmelden bij The Mind Firm
-
Vul altijd het aanmeldformulier op deze pagina in. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op.
-
De huisarts of verwijzer kan de verwijsbrief direct naar ons sturen via Zorgdomein of Zorgmail.
-
Er wordt een telefonische screening (ca 15 min.) ingepland om te beoordelen of wij een geschikte behandeling kunnen bieden. Als uit dit gesprek blijkt dat wij je verder kunnen helpen, dan volgt een intakeprocedure. Je dient in het bezit te zijn van een geldige verwijsbrief voorafgaand aan het eerste intakegesprek.
​
Intake en adviesgesprek
Tijdens twee intake gesprekken van 60 minuten willen wij een goed beeld vormen van jouw klachten en levensgeschiedenis. Na de intake plannen wij een adviesgesprek van 60 minuten. Wij stellen daarin samen met jou een behandelplan op met de diagnose, behandelvorm, werkwijze, doelen en de verwachte duur van de behandeling. Soms is aanvullend psychologisch onderzoek nodig om tot een zorgvuldige diagnose en behandeladvies te komen. In dat geval zal de intakeprocedure langer duren. Omdat wij sociale contacten zien als cruciaal in een ieders leven, vragen we vaak om in de intakefase een partner, ouder of andere belangrijke naaste mee te nemen.
Behandeling
Je kunt bij ons terecht voor verschillende vormen van psychotherapie. Voor kortdurende behandelingen gericht op minder complexe problematiek en voor gespecialiseerde psychotherapie gericht op al langer bestaande klachten en vastzittende patronen. De aanpak is afhankelijk van de vraag en van de klachten. Meestal is er sprake van een integratieve aanpak, dat betekent dat we meerdere therapievormen met elkaar combineren. Uit onderzoek is gebleken dat de relatie met de behandelaar voor een groot deel de effectiviteit van de behandeling bepaalt. Daarom is het belangrijk dat je de intakegesprekken gebruikt om te ervaren of je tot een prettige samenwerking denkt te kunnen komen.
Waarneming
Bij langdurige afwezigheid van een behandelaar, proberen we altijd binnen ons team te zorgen voor vervanging zodat de behandeling verder kan gaan. Bij korte afwezigheid, zoals vakanties, plannen wij in principe geen vervanging in.
Informatieverstrekking en visitatie
Bij The Mind Firm is het gebruikelijk dat huisartsen met regelmaat op de hoogte worden gehouden over de voortgang van de behandeling. Ook kan het voorkomen dat een andere instelling informatie opvraagt over een cliënt, bijvoorbeeld wanneer de overstap is gemaakt naar een andere psycholoog. Deze informatieverstrekking vindt echter alleen plaats na uitdrukkelijke toestemming van de cliënt.
Omdat we het bij The Mind Firm belangrijk vinden om goede zorg te bieden, laten we ons periodiek visiteren door collega's. Zo kunnen we leren hoe we onze zorg nog beter kunnen inrichten. De visiteurs zullen inzage hebben in onze cliëntendossiers. Uiteraard hebben zij net als ons een beroepsgeheim. Mocht je er bezwaar tegen hebben dat jouw dossier wordt bekeken door een visiteur, dan kun je dit kenbaar maken bij jouw behandelaar.
Privacy
Vanzelfsprekend wordt alle informatie door ons vertrouwelijk behandeld. Dit betekent dat er geen informatie naar buiten gaat zonder jouw toestemming. Sinds de invoering van de Zorgverzekeringswet in 2008 zijn wij als zorgaanbieders verplicht om op de nota een code te vermelden, die verwijst naar een diagnosegroep. In het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebben wij een privacystatement opgesteld waarin wordt uitgelegd hoe wij bij The Mind Firm omgaan met informatie van personen en persoonsgegevens.
Klachten
Ben je ontevreden over de wijze waarop de behandeling verloopt? Had je de behandeling anders voorgesteld of zijn er andere zaken die tegenvallen? Laat het ons weten! Wij gaan samen uitzoeken of we tot een oplossing kunnen komen. Mocht dit niet lukken, dan kan je contact opnemen met de Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen & Psychotherapeuten (LVVP) om bemiddeling aan te vragen of een klacht in te dienen. Meer informatie hierover vindt u hier.
Contact
Ons team is iedere werkdag bereikbaar tussen 09.00 en 17.00 uur.
Via het contact formulier en eventueel telefonisch via het nummer van jouw behandelaar.
Heb je buiten onze openingstijden een dringende vraag?
Neem contact op met de huisarts of bel de crisisdienst Amsterdam 020 523 5433.